Česta pitanja
Šta je Temelj.info?
Platforma na kojoj kupci novih stanova dele iskustva sa investitorima: o rokovima, kvalitetu gradnje, ugovoru i odnosu posle useljenja. Služi da biste pre potpisa ugovora imali više informacija o investitoru.
Da li je korišćenje besplatno?
Da. Investitore i projekte možete da pretražujete bez naloga, a cela iskustva čitate uz besplatnu registraciju.
Ko može da podeli iskustvo?
Kupac koji je kupio ili ugovorio stan od investitora, uz email adresu na koju šaljemo link za potvrdu. Nalog nije potreban. Zaposleni, vlasnici i konkurenti investitora, kao i osobe koje su dobile naknadu za tekst, ne mogu da pišu o njemu.
Kako da podelim iskustvo?
Potrebno je nekoliko minuta. Pronađete investitora, ocenite ga, opišete iskustvo svojim rečima i pošaljete. Moderator tekst pregleda pre objave, a vaše ime se ne prikazuje javno.
Da li je moje ime javno?
Ne. Iskustvo se objavljuje pod pseudonimom koji dobijate pri registraciji. Vaše ime se ne prikazuje javno, a ime, email i telefon čuvamo šifrovano. Podatke možemo da predamo samo ako to zakonom zahteva sud ili drugi nadležni organ.
Da li proveravate da li je navedeno tačno?
Ne. Iskustva odražavaju lična iskustva korisnika i platforma ih ne proverava. Moderator pre objave čita svaki tekst i proverava da li poštuje pravila objavljivanja (bez uvreda, ličnih podataka, imena zaposlenih i optužbi za krivična dela).
Zašto kod investitora piše „premalo ocena“?
Jedna ili dve ocene ne daju pouzdanu sliku, pa se prosek prikazuje tek od 3 ocene. Do tada vidite samo broj ocena i same tekstove.
Kako da prijavim sporan sadržaj?
Dugmetom „Prijavi neprimeren sadržaj“ na samom iskustvu, i bez naloga. Navodite razlog, obrazloženje i email, a prilog je opcion. Na email stiže broj prijave, a odluku donosimo u roku od 7 dana, prema javno objavljenim kriterijumima.
Može li investitor da plati da se iskustvo obriše ili da ima bolju poziciju?
Ne. Iskustva ne uklanjamo zato što se nekome ne sviđaju, niti za naknadu, a redosled ne može da se kupi.
Može li investitor da odgovori na moje iskustvo?
Da. Svaki investitor može besplatno da preuzme svoj profil i javno odgovori na svako iznešeno iskustvo. Odgovor je jasno označen kao „Odgovor investitora“.
Da li reklamacije koje šaljem investitoru utiču na ocene?
Ne. Reklamacije su privatne: vidite ih samo vi i investitor, i ne utiču na iskustva ni ocene na Temelj.info.
Kako se računa cena po kvadratu u kalkulatoru?
Iz cena koje su kupci naveli u svojim iskustvima. Cene ne proveravamo, pa ih čitajte kao orijentir. Grad se prikazuje tek kad za njega postoje bar dve takve cene.